about

■シュアラスターネットショップ 概要
シュアラスターのオフィシャルショッピングサイトです。
通常の洗車用品だけでなく、お得なキャンペーンやここでしか買えない商品などを掲載。
お近くにカー用品店がない場合や、ご希望の商品を取り扱っていない場合などにご活用いただけます。


■送料について
合計3,618円(税込)以上のお買い上げで全国送料無料となります。
※長期不在などで商品をお受け取りいただけず、弊社に返送された場合は、追加で送料と手数料を請求いたします。予めご了承ください。


■発送までの期間について
クレジットでの決済後もしくは銀行振り込みの完了後、当店5営業日以内に発送いたします。
セール中等、注文が混み合っている場合は、発送までに上記よりもお日にちをいただく場合がございます。予めご了承ください。


■配送業者について
商品は佐川急便での配達となります。(三重県のみヤマト運輸での配達となります。)
※倉庫の都合で、ヤマト運輸での配送となる場合があります。


■決済について
お支払いは、クレジットカードと銀行振り込みによる決済がご利用頂けます。
クレジットカードはVISA、MASTERがご利用可能です。
銀行振り込みはお振込みを確認後の発送となります。振込時に振込手数料が発生する場合はお客様のご負担となります。
※クレジットカード請求元および銀行口座振込先は、当システム運営元のBASE株式会社(ベイス)となります。


■クーポンコードの利用方法について
注文内容決定→ 下記2パターンがございます

→ゲストとして購入
 商品をカートへ入れる>ゲストとして購入>クーポン欄へ入力

→PAY IDで購入
 商品をカートへ入れる>PAY IDで購入>PAY IDでログイン>
 入力情報の確認ページ内「入力ページに戻る」>クーポン欄へ入力


■注文内容の変更について
注文確定後、注文内容の変更(商品の追加・変更・クーポン反映など)を希望される場合は、お問い合わせいただいても、システムの都合で注文内容を変更することはできません。
また、2件以上個別にご注文を確定された場合、同梱処理や後からの合算はできませんのでご注意ください。
注文内容の変更を希望される場合、弊社にてキャンセル手配を行いますので、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
※銀行振り込みでの決済をされた場合、1週間程度で自動的にキャンセルとなります。


■購入後Eメールが届かない場合
迷惑メールフォルダへの振り分けがされている場合がございますので設定などをご確認ください。
Eメールの指定受信拒否設定などをされている場合は[thebase] [surluster]のドメインについて解除をお願いいたします。


■お問い合わせ方法
電話もしくは問い合わせフォームからのお問い合わせをお願いいたします。
土日祝日、その他定休日にいただいたお問い合わせは、シュアラスター翌営業日以降のご返信とさせていただきます。ご了承ください。
お問い合わせ内容によっては、Eメールではなくお電話やFAXまたはお手紙でお答えする場合がございます。
お問い合わせにはすべて目をとおさせていただきますが、ご返事を差し上げられない場合もございます。


■個人情報について
お客様の個人情報は、当ショップの運営やお問い合わせへの返答のみに利用し、厳重に取り扱います。


■返品の特約について
弊社での商品発送手続き前の注文内容の変更と、商品出荷前に発生した不具合品(製品使用時の主観は含まないこととする)の場合を除き、原則として注文のキャンセルは受け付けておりません。


□当説明表記に関しまして、予告なく変更される場合がございますので、予めご了承ください。